一般聲明

    本網站乃由“新天地坊”(國際)有限公司（下稱“新天地坊”，“我們”，“本網站”）所營運。網址為http://www.naturalplushk.com。

閣下瀏覽本網站或在本網站購物，即表示同意及接受以下所列條款。所有條款可隨時作出修訂，而毋須事先通知，任何更改會於網站展示。

• 本網站須盡一切努力確保網頁上載列的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知，所有訂購須由本公司全權決定並根據存貨供應而接受。
• 貨品價格以訂購當日所示為準。 
• 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若“新天地坊”未能提供任何已訂購之產品或服務，“新天地坊”有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供客戶訂單上的任何產品或服務，我們會於交貨前透過電話或電郵通知客戶。

貨品或服務

•  “新天地坊”須盡一切努力確保網頁上列出的貨品價格及資料均已更新。本網站保留權利可更改貨品的價格及資料而不作另行通知。所有訂購須由“新天地坊””全權決定並根據存貨及服務提供供應而接受。
•  “新天地坊”對於本網站所列的任何貨品或服務，可否提供予其他地區或是否適合使用概不作任何的陳述。
• 倘訂單的付款資料並不可靠，“新天地坊”有權拒絕該訂單或要求客戶以其他合適的方式支付。

 產品擁有權、進口文件及費用稅項

• 當“新天地坊”按客戶之要求把貨品寄出時，貨品之擁有權，將由本網站轉移至客戶。貨品的所有風險均轉移給客戶。
• 如客戶完成有關之訂購程序，即表示接受本條款，並負責所訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜。
• “新天地坊”亦不會為該等款項或文件申領負上任何責任。
• 若貨品送往香港以外地區或國家，客戶可能需繳付附加費、稅項，或就有關產品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定，“新天地坊”是不能控制或預計這類收費的數額。
• 如貨品因稅項或其他問題而遭退回，客戶需繳交相關運費及“新天地坊”會收取費用再作商議。

登記

客戶於網上登記或成為會員，方可使用本網站服務。填寫登記表格時， 客戶即承諾 

• 按要求提供有關客戶個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料，
• 確保妥善保存客戶的用戶名稱及密碼，
• 只有客戶或客戶授權的人士使用客戶的用戶名稱及密碼登入本網站。
• 本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户，而無須提供任何理由。
• 如客戶所登記的資料有任何更改，需立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給客戶。

送貨與收費

香港地區送貨服務

• 顧客凡於本公司購物滿港幣 $1000元或以上，可獲本公司免費送貨服務。(油類產品運費另議。)
• “新天地坊”的送貨範圍僅限於香港特別行政區的香港島、九龍及新界。
• 送貨服務範圍不包括離島及偏遠地區。如送貨至馬灣，東涌及愉景灣地區，送貨服務需另行通知額外收費。
• 如顧客購物額不足港幣 $1000元而需送貨服務，顧客需繳付送貨費，送貨運費先報價給予顧客，須得到顧客同意確認送貨，必須於三天內繳付送貨費，並於指定時間內把貨品送到顧客指定地區及地點。 
• 凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大，或不能使用升降機運載貨品時，顧客須繳付每層樓步行送貨上樓附加費，每層樓步行的送貨費(由一樓起計。) ，再作報價給予顧客，須得到顧客同意確認送貨，顧客須於三天內繳付送貨費，並於指定時間內把貨品送到顧客指定地區及地點。
• 如遇八號或以上颱風，或懸掛黑色暴雨警告訊號，或有不可抗力的事情，送貨服務將會暫停。送貨日期另行安排。
• 若在預定送貨日期及時段，送貨地址無人接收貨品，送貨人員將留下送貨留言卡。煩請客戶於辦公時間聯絡 “新天地坊”送貨中心電話：3974 6343再次安排貨品再次送貨，顧客需重新繳付送貨費。
• 委託送貨貨品須於三個月內付運 [按網上訂購發單當日起計]， 逾期未取貨品, “新天地坊”有權棄置及/或捐贈有關貨品, 而不作另行通知。
• 恕不接受貨品送往郵政信箱或酒店。
• 客戶的個人資料只會用作送貨用途, “新天地坊”會遵守《個人資料 [私穩] [修訂] 條例》處理資料。

香港地區收費

• 客戶的個人資料只會用作送貨用途, “新天地坊”會遵守《個人資料 [私穩] [修訂] 條例》處理資料。

中國各地 / 海外地區 

• 如需送貨海外或中國各地，客戶可以電郵或於辦公時間內致電“新天地坊”客戶服務熱線（852）3974 6343，查詢送貨詳情。
• “新天地坊” 會盡力提供快捷及有效的送貨服務；運送時間會受到個別地區進口法例、送貨方式、航運安排、天氣及當地假期或節日(例如：聖誕節、農曆新年、復活節)等因素影響。對於運送時間表運送服務並無約束力及並不對因延誤 而引致的損壞或損失負上任何法律責任。

海關及稅項

• 倘若貨品運送到中國香港以外國家，客戶將被當地視為入口貨品，客戶可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證，這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定，網站不能控制或預計這類收費的數目，網站亦不會為該等款項或檔申領手續負上任何法律責任。
• 如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請即聯絡當地海關。如客戶按「繼續」完成訂購程式，即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口檔申領事宜負責。如最後貨品因客戶未能完成此聲明的責任而遭退回，網站會收取貨品總額的15%，以彌補運費的損失。注意: 因繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到當地國家的入口法例，
•  “新天地坊”必須如實報上貨品價值，某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情，包括貨品價值的檔附在包裹外，以作清關之用。故此，“新天地坊”在任何情況下均不能夠按客戶要求，在報關檔上調整貨品價值。

送貨服務

• 凡購物滿HK$1000或以上，即可免費享用送貨服務。惠顧低於HK$1000，送貨服務費或偏遠地區需另行通知。
• 訂購貨品會於訂購日起七日內送貨。
• 購買1箱或以上之原箱貨品，“新天地坊”會聯絡 客戶確實送貨日期。
• 送貨服務僅限於香港島、九龍及新界，送貨服務不適用於離島 (愉景灣、馬灣、東涌及香港香港機場除外)。海外送貨服務不包括在內。
• 由於每日下午4時後所有車輛禁止駛入馬灣，因此馬灣的送貨時段需另行通知。
• 由於大浪灣村入口為車輛限制區，煩請客人提供有效送貨地點提取所訂購之貨品。
• 送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。

貨物破損

• 顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀，請儘快通知客戶服務部安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品。

退貨及換貨條款

• 倘若客戶發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，客戶必須在收貨後七天內以電郵或致電本網站客戶服務熱線 ﹝852﹞ 3974 6343 提出辦理，貨品須連同原封包裝及在〝簇新〞的情況下退回。
• 退貨手續必須由登記會員辨理，第三者恕不受理。
• 貨品如因使用不當而引致損壞，恕不接受退換。
• 如經“新天地坊”檢查後，貨品屬人為損毀，本網站恕不受理。
• 如經“新天地坊”檢查後，根據退貨程序，屬貨品本身問題，本網店將重新安排送貨予客戶。
• 送貨服務範圍不包括油類、液體及膏狀產品，送貨服務需另行商議。
• 如需退換，請帶同貨品並出示購貨之單據及信用卡以辦理有關手續。第三者可代辦，請出示單據。
• 退貨貨品如無單據，恕不退貨。
• 如有關貨品因其型號售罄而未可退換，客戶可選取任何貨品、及只需補付貨價的差額。
• “新天地坊”在接受退換貨品之前，必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求，若無問題，將更換貨品予客戶
• 退貨貨品必須與所有貨品購買時所獲取之優惠﹝包括現金券、現金優惠等﹞一併退回。
• “新天地坊”保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
• 如有任何爭議，將以“新天地坊”之決定為最終裁判。
• 如發現是產品問題，“新天地坊”會退回因此而產生的郵費。
• “新天地坊”在接受退換貨品之前，必須檢查及驗證退貨是否符合上述要求。退貨將包括原來的郵費及退貨所產生的郵費，將退回予客戶，唯客戶不能使用較本網站更快更貴之遞送服務，所產生的差額本網站一律不會承擔。
• 計算退回原來郵費的辦法：原來郵費  x ﹝退回件數 / 總件數 。註 ： 退還原來郵費不適用於換貨事宜。
• 貨品必須與所有貨品購買時所附送之贈品﹝包括現金券、現金優惠券﹞一併退還，否則將從客戶積分中扣除該贈品的價值。
•  “新天地坊”保留一切修訂條款及細則之權利，毋須另行通知。
• 如有任何爭議，將以 “新天地坊”之決定為最終裁判。

退貨/退換保證

• 當收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品是否有損毀情況。
• 顧客必須出示有效的收據/訂購單作退貨。
• 顧客如需要退貨/退換，必須於送貨日起七日內致電客戶服務熱線+852 3974 6343與客戶服務員聯絡。

不可抗力

• 本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 客戶所需的服務，本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

私穩條例 

• “新天地坊”時刻將客戶的個人資料列作機密處理及恪守香港特別行政區個人資料﹝私隱﹞條例﹝「條例」﹞所載有關收集、紀錄維護及使用客戶個人資料的規定。因此，“新天地坊””遵守以下原則：
• 採取所有切實可行的步驟，以確保所持有的個人資料均屬正確、不被非法存取及袛作合理時段的保存。
• 所收集的個人資料僅作為銷售貨品、提供關連服務及顧客服務之用。
• 客戶如使用網上付款，所提供的資料，除會被銀行 / 銀通及其相關機構使用以處理是次交易，亦有可能會被其用作其他用途。
• 在本網站購物，客戶必須及同意提供相關的個人資料。若有關的資料不完整或不正確，“新天地坊”可能無法向客戶提供所需服務。
• 根據條例，客戶於支付合理費用下有權查詢“新天地坊”是否保留有客戶的個人資料、查閱及更改客戶的個人資料。若有需要，客戶可電郵給我們或致函：香港九龍觀塘鴻圖道43號鴻達工業大廈13樓5號室“新天地坊”國際有限公司客戶服務部查詢。

曲奇的使用

    本網站使用曲奇儲存小量資料，以便客戶於再次購物時毋須重新鍵入電郵地址。除此之外，客戶的其他個人資料概無載入該檔案。若客戶不允許使用曲奇，可在互聯網瀏覽器上作出調較。

連結往其他網站

    本網站可能載有通往其他網站的連結，該等網站非由“新天地坊”所操控或經“新天地坊”所認可或負責。倘客戶啟動任何該等連結，當中連結該等網站所涉的風險概由客戶承擔。

免責聲明及責任限制

    本網站及所載內容均以「顯示時的狀況」的準則提供，在法律允許的範圍內，“新天地坊”不對本網站的運作、其內容或貨品作任何明示或暗示的陳述或保證。“新天地坊”不保証，本網站或經由本網站發出的電郵並不含有電腦病毒、木馬、蠕蟲或其他有害內容。對因使用本網站所引致的任何損害，“新天地坊”概不承擔任何的責任。若個別免責聲明或除外條款變為非法、無效或不能強制執行，該條款即被視為可分割，而不影響其餘條款的有效性及執行。

版權及商標

    本網站所展示的商標、標誌及設計乃由“新天地坊”及其他人士管有。未經 “新天地坊”或該等人士事先書面批准，任何人士不得擅自使用。本網站的內容及所包含的軟件均受所管有或經授權使用的版權保障，未經 “新天地坊”事先書面批准，不得複製、儲存於檢索系統、分發或用於任何商業用途。“新天地坊”保留追究的權利。

適用法律

    本條款的銓釋及因使用本網站而引致的任何爭議的仲裁，均受香港特別行政區法律所規管。本條款的中、英文本如有任何差別，概以中文本為準。