產品更換   
為求保證產品及服務質素，我們在貨品售出前會一再覆檢，確保產品品質優良，唯長途送貨旅程或會引致產品出現個別情況，所以為提供最佳保證給消費者，所有於本公司選購之貨品，均提供「七日問題產品換貨服務」，讓您購物無後顧之憂。顧客在購物／收貨後七天內，發現產品有任何問題及需要更換時.

產品退換方法及細則   
換貨時，貨品必須保持完好包裝。 
所有本地郵遞及速遞/於門市售出之貨品，顧客必須親臨productpro門市自行換貨

不接受更換的產品   
對不起，以下情況將不接受換貨處理安排： 

· 產品購買期已超過七天。 

· 產品已經開封(電子商品除外)或曾被使用.

· 本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能品質而要求退貨，我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證，一般處理時間為一個月。如鑑定產品.

· 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 

· 任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。 

· 任何免費贈品、附件及試用裝禮品。   

如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關換貨處理事宜，productpro 保留最終決定權。  

換貨須知   
顧客只能在同一收據下於指定日期內辦理換貨一次，已換之產品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨，恕不接受退款要求。   
交易完成   
如顧客於七個工作天內並未有任何換貨的申請，則代表貨品交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。