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如有問題, 該如何尋求協助?

如有任何問題或查詢,您可參閱網站的購物流程面、電郵至 info@thaiinstreet.com 或 WHATSAPP 或 致電+852 5130 0652與客戶服務團隊聯絡。

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您可透過THAI IN STREET網站 或 親臨銅鑼灣分店選購。如訂購貨品時出現任何問題, 歡迎致電+852 5130 0652與客戶服務團隊聯絡。祝您購物愉快!

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我可否於確認訂單後更改送貨地址或取消訂單?

如果您於確認訂單後發現個人資料錯誤又或希望取消訂單請盡快致電+852 5130 0652與客戶服務團隊聯絡。在貨品離開貨倉前我們都可為您取消訂單或更改送貨地址唯確認訂單後貨品不得更改亦無法使用任何優惠編碼或折扣

貨品約於下單後兩小時內離開貨倉。如下單已超過兩小時但需更改資料或取消訂單仍請盡快與客戶服務團隊聯絡。我們會盡力提供協助

何時收到貨品? 需要收取運費嗎?

確認收到付款後的24 小時內寄出。唯貨品的發貨位置、速遞公司的派送程序、交通狀況及天氣皆有機會影響送貨時間的長短。

送貨方法詳請瀏覽 <<貨服務 / SHIPPING>>

 

我可以退貨嗎?

以下情況可申請退換商品:

1) 商品有損壞

2) 商品與照片截然不同(需詳細及合理地列明不同之處)

3) 與訂購之尺碼不同(例如: 訂購S碼,收到的是M

4) 商品比產品頁內列明的尺寸超出4CM以上的誤差

請瀏覽 <<商品退換 / RETURNS>>

 

如何獲得退款?

我們將根據您所選擇的方式發出退款,運費將不獲退還。不同退款方式需時各異,退款過程需時最多14個工作天。

 

尺寸有誤差嗎?

由於商品的質料及測量方式等有所不同,商品頁內提供的尺寸與商品的實際尺寸可能略有誤差,誤差在1~4厘米左右屬正常範圍。

 

顏色有誤差嗎?

由於每部電腦的顯示器設置不同,加上每個人對顏色,深淺度的定義有所差異,以及拍攝時燈光照射等原因,實物顏色與照片略有差異屬正常情況。所有商品顏色皆以實物為準。